Conditions Générales de Vente

1) CHECK IN / CHECK OUT

Heure d’arrivée / Check-in : 14H00

Heure de départ / Check-out: 12H00

EARLY CHECK-IN & LATE CHECK-OUT

Selon les disponibilités, si vous souhaitez prendre possession de votre chambre avant 14h00 et/ou la libérer après 12h00, un supplément de 50% du tarif « Nuit Supplémentaire » est appliqué. 100% du tarif de Nuit Supplémentaire pour les départs après 18h00.

 

2) SÉJOUR

Le séjour minimum est de 2 nuits.

 

3) PROCÉDURES DE RÉSERVATION

Réservation auprès de notre service de réservation :

  • Téléphone: 00 856 21 243 446
  • Fax: 00 856 21 252 660
  • E-mail: resa@muangla.com

IMPORTANT : Toute réservation doit être accompagnée d’un acompte de 50% du montant du séjour et sera garantie en retour par un écrit de Muang La Lodge.

 

4) PAIEMENT DU SOLDE

Le paiement du solde, 50% restant, doit être effectué au plus tard 60 jours avant l’arrivée au Lodge et confirmé par Muang La Lodge.

 

5) CONDITIONS DE PAIEMENT

Tous les paiements doivent être effectués par carte de débit / crédit ou virement bancaire international. Tous les frais de virement (banque émettrice et banque réceptrice) sont à la charge du client.

 

6) CONDITIONS D’ANNULATION

Toute annulation d’une réservation devra être effectuée par écrit à Muang La Lodge.

 

High Season du 1er octobre au 31 octobre & du 1er mars au 15 mai

  • Jusqu’à 45 jours avant l’arrivée : pas de frais.
  • Entre 44 jours et jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : 50% de frais d’annulation.
  • Moins de 30 jours avant l’arrivée : 100% de frais d’annulation. Attention, toute modification de séjour à cette période sera considérée comme une annulation et entraînera l’application des frais comme indiqué.

Peak Season du 1er novembre au 28 février

  • Jusqu’à 60 jours avant l’arrivée : pas de frais.
  • Entre 59 jours et jusqu’à 45 jours avant l’arrivée : 50% de frais d’annulation.
  • Moins de 45 jours avant l’arrivée : 100% de frais d’annulation. Attention, toute modification de séjour à cette période sera considérée comme une annulation et entraînera l’application des frais comme indiqué.

 

7) FORCE MAJEURE

En cas de force majeure : catastrophe naturelle, guerre, feu, grèves, réglementations gouvernementales, problème lié aux moyens de transport ou tout autre événement extraordinaire rendant l’utilisation normale des installations du Lodge impossible,

Muang La Lodge se réserve la possibilité d’annuler votre séjour et assure le remboursement intégral de votre paiement.